Licitaciones
Servicio, procedimiento simplificado, lote único, publicada el 26 oct 2026
Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10, Barcelona
Qué se contrata. La empresa diseñará y producirá experiencias de Realidad Virtual para formar y evaluar competencias profesionales. Para ello puede usar grabaciones en los centros, actores, vídeo 360º o avatares. El primer caso está pensado para el personal administrativo de recepción y trata el proceso de Contingencia Laboral. Incluye el diseño pedagógico, el diseño funcional, la producción de contenidos y el equipamiento. La solución tiene que poder ampliarse más adelante con nuevos escenarios. (pliego técnico, p. 1)
Dónde y cuándo. El contrato dura 12 meses, sin prórroga. Tiene alcance estatal, en los centros de Mutua Universal de todo el país. La plataforma se usa en la nube. El soporte se da desde las oficinas de la empresa, pero los equipos se entregan en los centros y a veces hace falta ir en persona. La atención telefónica cubre, como mínimo, de 8:00 a 18:00h de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00 los viernes. (pliego administrativo, p. 4) (pliego técnico, p. 3 y 40)
Cómo se puntúa. La oferta económica vale 60 puntos. El resto se reparte así: incremento de recursos interactivos sobre los pedidos, 12 puntos; calidad y adecuación de la propuesta funcional, 7; plan de proyecto, 6; cobertura de requisitos técnicos, de seguridad, accesibilidad, usabilidad y calidad, 6; cobertura de requisitos de equipamiento, 6; incremento del volumen de dispositivos de hardware, 3. (anuncio de la Plataforma)
A tener en cuenta. Las mejoras no previstas se hacen con una bolsa de horas. Cada encargo necesita la aprobación previa de la Mutua, y el consumo se informa cada mes. Las incidencias se gestionan con un sistema de tickets por niveles de gravedad, y la empresa define sus niveles de servicio. Hay que tener un procedimiento para incidencias críticas fuera de horario. Los gastos de desplazamiento y comida corren a cargo de la empresa. Se factura por hitos. (pliego técnico, p. 3 y 42) (pliego administrativo, p. 4)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.