Licitaciones
Servicio, procedimiento abierto, lote único, publicada el 21 oct 2026
Paradores de Turismo de España, S.A., Madrid
Qué se contrata. La empresa crea, gestiona y difunde una programación musical adaptada a cada parador. Como mínimo debe ofrecer un canal general de marca, uno de restauración por franjas horarias (desayunos, cafetería, almuerzos y cenas), uno relax-zen para spas y uno informal para terrazas o bares. También puede crear canales a medida. La reproducción puede ser con un reproductor físico alquilado, vía web o con app. Las ofertas deben pensarse con un reproductor por zona, porque los sistemas multizona son residuales. (pliego técnico, p. 1, 2 y 3)
Dónde y cuándo. El servicio se presta en los paradores del listado del Anexo VII y en los que se abran mientras dure el contrato. El contrato dura un año desde la firma, con los precios fijos. Paradores puede prorrogarlo por periodos de un año sin revisar precios, siempre que la empresa supere su control de calidad. En total no puede pasar de 5 años. La solución debe funcionar las 24 horas, todos los días. (pliego administrativo, p. 15) (pliego técnico, p. 3)
Qué exigen. Solvencia económica: un volumen anual de negocios igual o superior a 55.000 € en el mejor de los tres últimos ejercicios. Solvencia técnica: haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años naturales del mismo tipo, con certificados y con un importe igual o superior a 18.000 € cada uno. Las empresas de 50 o más trabajadores deben declarar que tienen un 2% de plantilla con discapacidad y un plan de igualdad. (pliego administrativo, p. 4)
Cómo se puntúa. Según el anuncio, el precio vale 50 puntos, los criterios técnicos por fórmula o puntuación directa 25,5 y los de juicio de valor 24,5. En el pliego, la memoria técnica se valora sobre 49 puntos. La calidad, adecuación y adaptación de la programación musical da hasta 30 puntos: 10 por la calidad y variedad de los repertorios y 20 por la adaptación a Paradores y a los momentos del día. La gestión y control del sistema da hasta 19 puntos: 12 por la facilidad de gestión y 7 por la supervisión de incidencias. (pliego administrativo, p. 10) (anuncio de la Plataforma)
A tener en cuenta. La empresa mantiene, repara y sustituye el equipo sin coste adicional y deja un reproductor de sustitución mientras repara. Paradores puede pedir una muestra del equipo en 48 horas. La memoria debe incluir un manual y un acceso de prueba a la plataforma. Hay penalidades: 100 € por cada reposición fuera de plazo, un 25% de la factura mensual si se factura mal y penalidades diarias por demora. Se pide garantía mediante aval bancario. (pliego técnico, p. 3) (pliego administrativo, p. 15 y 19)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.