Suministro, procedimiento abierto, lote único, publicada el 21 oct 2026
Dirección de la Empresa para la Gestión de Residuos Industriales, S.A. (EMGRISA), Madrid
Qué se contrata. Son suscripciones a diez productos de Microsoft: Exchange Online Plan 1, con buzón de 50 GB, y Plan 2, con buzón de 100 GB; Planner y Project Plan 3; Power BI Pro; Microsoft 365 F1 con Teams; Microsoft Defender for Business; Microsoft 365 Empresa Premium con Teams; Defender para servidores; Office 365 Extra File Storage y Microsoft Entra ID P2. El almacenamiento extra empieza con 6.500 GB y puede llegar a 15.000 GB. Las licencias de usuario son nominativas y se pueden reasignar; las de servidor van por cada servidor protegido. Si el producto no cumple los requisitos técnicos, la oferta queda excluida. (pliego técnico, p. 3, 4 y 8)
Dónde y cuándo. Es una suscripción con compromiso de 12 meses y facturación mensual. Las cantidades iniciales deben estar activas en el tenant de EMGRISA, como tarde, el día de inicio del suministro, previsto para el 26 de diciembre de 2026. Las ampliaciones se alinean con la misma fecha de vencimiento y se pagan solo por el tiempo de uso. No puede haber renovaciones automáticas más allá del contrato. (pliego técnico, p. 9)
Qué exigen. Los servicios deben cumplir el RGPD y la ley española de protección de datos, tener las certificaciones ISO 27001, ISO 27018 y SOC 2 Type II y guardar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Se pide una disponibilidad mínima del 99,9 % y soporte técnico 24/7 en español por web, teléfono y chat. La empresa mantiene el tenant, las identidades y los datos actuales sin crear uno nuevo, y coordina el traspaso desde el proveedor anterior sin cortes del servicio. (pliego técnico, p. 10 y 11)
Cómo se puntúa. Solo cuenta el precio, con 100 puntos. Se consideran anormalmente bajas las ofertas que queden 30 puntos porcentuales por debajo de la media de las presentadas.
A tener en cuenta. Los precios unitarios se mantienen los 12 meses. La empresa debe avisar de cualquier brecha de seguridad en un máximo de 24 horas, resolver en 4 horas las incidencias críticas que dependan de ella y en 24 horas las graves. Si el fallo es de Microsoft, debe abrir el caso con el fabricante en esas 4 horas y seguirlo. También tiene que dar facturas detalladas por tipo y cantidad, tener un sistema de tickets y asignar un gestor de cuenta. (pliego técnico, p. 9 y 12)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.