Licitaciones
Servicio, procedimiento simplificado, lote único, publicada el 22 oct 2026
Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo, Madrid
Qué se contrata. La empresa mantiene y da soporte a los servidores Lenovo (ThinkSystem, Flex System) y al almacenamiento IBM (FlashSystem 5200 y switches SAN) que aparecen en el anexo del pliego técnico. El servicio corrige averías de hardware y software, con mano de obra, desplazamientos y piezas de la misma marca. Los equipos sin soporte del fabricante (EOS) tienen cobertura 9x5 con respuesta al siguiente día laborable. Otros tienen servicio 24x7 con respuesta en 4 horas. También incluye el soporte de las licencias de base. (pliego técnico, p. 3, 5, 9 y 10)
Dónde y cuándo. El contrato dura 24 meses y empieza el 1 de enero de 2027, o al día siguiente de la firma si es más tarde. No hay prórroga. El trabajo se presta en las sedes del Defensor del Pueblo en la calle Fortuny, 22 y en Zurbano, 42, de Madrid. Como la tramitación es anticipada, la adjudicación depende de que haya crédito. (pliego administrativo, p. 39)
Qué exigen. Para la solvencia técnica se mira la maquinaria y el equipo técnico, que se acredita con certificados del fabricante. Las empresas con menos de cinco años pueden sustituir ese requisito por las certificaciones UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015. No se pide comprometer medios personales concretos. (pliego administrativo, p. 42)
Cómo se puntúa. Solo cuenta el precio, con un máximo de 100 puntos. Se reparten con una fórmula que compara cada oferta con la más barata y la más cara de las admitidas. Todo va en un sobre único con la declaración responsable y la oferta. (pliego administrativo, p. 43)
A tener en cuenta. La empresa que gane deposita una garantía definitiva del 5% del precio ofertado sin IVA, que no puede retenerse del precio. No se pide garantía complementaria. La oferta se presenta solo en formato electrónico por la Plataforma de Contratación del Sector Público. (pliego administrativo, p. 42 y 43)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.