Licitaciones
Servicio, procedimiento abierto, lote único, publicada el 20 oct 2026
Junta de Gobierno del Ayuntamiento Sant Joan D Alacant, Alicante
Qué se contrata. Una plataforma tecnológica integrada, 100 % web y en la nube, para tres áreas: gestión presupuestaria y contable, gestión tributaria y recaudación, e inventario y patrimonio, con un cuadro de mandos común. La empresa pone las licencias, los servidores y el alojamiento, configura la plataforma y migra los datos de las aplicaciones actuales de contabilidad, tributos, recaudación e inventario. También forma al personal y mantiene el sistema: correcciones, actualizaciones, cambios por nuevas leyes y nuevas funciones. Tiene que ser dueña del código fuente de todas las aplicaciones. Hay además una bolsa de hasta 35 jornadas de formación o consultoría: 20 en remoto y 15 presenciales. No hay lotes. (pliego técnico, p. 3, 4 y 72)
Dónde y cuándo. El servicio es para el Ayuntamiento de Sant Joan d'Alacant y se presta en remoto, con asistencia presencial cuando haga falta. El contrato dura 5 años desde que empieza el servicio efectivo. Los primeros 4 meses desde la adjudicación son de implantación; después se facturan 60 cuotas mensuales fijas. Lo que no esté funcionando al acabar la implantación no se cobra hasta que entre en producción. (pliego técnico, p. 4 y 74)
Qué exigen. Todos los módulos deben ir integrados y abrirse desde un navegador, sin visores remotos. El centro de datos debe tener al menos la certificación TIER-III o equivalente, con copias de seguridad cada 24 horas como máximo, restauración en 24 horas y disponibilidad 24x7. El soporte atiende, como mínimo, de 08:30 a 17:00, de lunes a viernes laborables. Las incidencias críticas se responden en menos de 2 horas y se resuelven en menos de 8; las no críticas, en menos de 4 y 24 horas. (pliego técnico, p. 64, 65 y 71)
Cómo se puntúa. Hay 50 puntos por fórmula: precio, 26; oficina virtual tributaria para trámites y pagos en línea de los vecinos, 10; módulo de gestión del cementerio municipal, 10; y certificación del Esquema Nacional de Seguridad de nivel alto, 4. Los otros 50 dependen de juicio: facilidad de uso, 24; plan de trabajo, 8; memoria técnica, 8; integración e interoperabilidad, 6; e innovación y mejoras, 4. (pliego técnico, p. 54) (anuncio de la Plataforma)
A tener en cuenta. Incumplir los tiempos de las incidencias críticas, acumular 3 faltas leves en un semestre o no respetar la implantación son faltas graves. Cada falta grave puede costar el 10 % de la factura siguiente, y si se acumulan se puede rescindir el contrato. Al final, la plataforma tiene que permitir devolver todos los datos y pasarlos a otro sistema. (pliego técnico, p. 59, 73 y 74)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.