Licitaciones
Suministro, procedimiento simplificado, lote único, publicada el 21 oct 2026
Presidencia de la Comarca del Bajo Cinca, Huesca
Qué se contrata. Es una herramienta para el servicio de ayuda a domicilio que debe gestionar al menos 300 expedientes. Tiene cuatro perfiles de usuario: administración, técnico social, profesional de atención directa y familia. Permite clasificar a los usuarios, generar los planes de intervención con controles automáticos y registrar incidencias en PDF con el logo de la comarca. También hace extrapolaciones de gasto. La empresa vuelca los datos actuales y forma a quienes vayan a usar la aplicación. (pliego técnico, p. 1 y 2)
Dónde y cuándo. El lugar de ejecución es la sede de la calle Manuel Alabart, 23, en Fraga. El contrato dura 3 años desde el día siguiente a la firma y puede prorrogarse hasta 2 años más. La puesta en marcha tarda como máximo 20 días naturales. Hay una cuota única de alta de 2.385 € sin IVA, que cubre los datos, la configuración, la implantación y la formación. (pliego administrativo, p. 2 y 5)
Qué exigen. Se pide un volumen anual de negocios de al menos una vez y media el valor estimado, es decir, 27.495,90 €. También una relación de los principales trabajos del mismo tipo hechos en los últimos tres años, con certificados de buena ejecución. La solución tiene que estar certificada en el Esquema Nacional de Seguridad nivel alto y en ISO 27001. El servicio debe funcionar 24 horas los 365 días, con un 99% de disponibilidad. (pliego administrativo, p. 6) (pliego técnico, p. 11)
Cómo se puntúa. Todos los criterios son de fórmula. El precio vale hasta 64 puntos. Las licencias valen hasta 6 puntos: 2 por licencias ilimitadas para el equipo técnico, 2 para el personal de atención directa y 2 para usuarios y familiares. El despliegue vale hasta 30 puntos: hasta 15 por horas de formación por encima de las 8 mínimas, y hasta 15 por reducir el plazo de implantación de 20 días, a 1,5 puntos por día. (pliego administrativo, p. 9 y 10)
A tener en cuenta. El soporte técnico es directo, por teléfono y correo, sin sistema de tickets y sin límite anual de horas. Si el servicio falla, se arregla en un máximo de 24 horas. Todas las funciones del pliego van incluidas sin coste adicional. No se admiten variantes ni revisión de precios. (pliego técnico, p. 11)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.