Licitaciones
Servicio, procedimiento normas internas, lote único, publicada el 21 oct 2026
Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.A., Madrid
Qué se contrata. Loterías y Apuestas del Estado contrata la reparación de las averías del equipo Lenovo de sus sistemas del Servicio de Loterías Europeo. Se considera incidencia cualquier fallo, irregularidad o anomalía física o de configuración que afecte al uso, al rendimiento o a la disponibilidad. Las incidencias se clasifican por gravedad: la 2 es urgente y la 3 no urgente. El número de incidencias que se pueden reportar es ilimitado. (pliego técnico, p. 3 y 5)
Dónde y cuándo. El contrato empieza el 1 de enero de 2027, o en la fecha de formalización si es posterior, y termina el 31 de diciembre de 2028. Cuando haga falta acudir, el trabajo se hace en las instalaciones de SELAE. (pliego administrativo, p. 3)
Qué exigen. La respuesta telefónica o en remoto debe darse en un máximo de 2 horas. La presencia en las instalaciones debe producirse en 4 horas como máximo para las incidencias de gravedad 1 y en 8 horas para las de gravedad 2. La empresa debe tener los repuestos necesarios, originales o compatibles, durante todo el contrato. También debe registrar las incidencias en una herramienta a la que SELAE tenga acceso y facilitar un teléfono y un correo de contacto. (pliego técnico, p. 5)
Cómo se puntúa. Hay un único criterio: el precio, que vale 100 puntos. (anuncio de la Plataforma)
A tener en cuenta. Si no se cumplen los tiempos de servicio, SELAE puede aplicar penalidades. No tener repuestos es un incumplimiento grave que permite resolver el contrato. Cada empresa presenta una sola oferta, sin variantes, y por vía electrónica. La empresa debe nombrar un coordinador del contrato de su propia plantilla y aplicar el convenio colectivo del sector. (pliego técnico, p. 5) (pliego administrativo, p. 10)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.