Licitaciones
Servicio, procedimiento abierto, lote único, publicada el 18 oct 2026
Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia, Madrid
Título oficial. Servicio de soporte y mantenimiento de la infraestructura de almacenamiento y backup del fabricante Hewlett Pachard Enterprise
Qué se contrata. El servicio tiene dos partes. El soporte reactivo cubre el centro de soluciones, la gestión de incidencias, la atención prioritaria a incidencias críticas y el mantenimiento de hardware y firmware. El soporte proactivo incluye un plan de mantenimiento, el inventario de la configuración, el análisis de versiones de firmware y software y asesoramiento técnico: actualizaciones, cambios, parches, revisiones de estado del sistema y del almacenamiento, rendimiento y migraciones. Los equipos sirven, entre otros, a LexNET, Minerva y los portales de Justicia. (pliego técnico, p. 5)
Dónde y cuándo. Los equipos están en los dos centros de proceso de datos del Ministerio. Son dos cabinas HPE 3PAR StoreServ 20000 y varias librerías de cintas HP MSL6480, con sus discos y componentes. El contrato dura 12 meses y puede prorrogarse. Empieza el 01/04/2027 o en la fecha que fije el contrato si se firma más tarde. El servicio funciona 24 horas al día, todos los días, y se incluyen 50 jornadas al año de asesoramiento técnico. (pliego administrativo, p. 26) (pliego técnico, p. 18)
Qué exigen. La empresa debe tener el soporte oficial de HPE durante todo el contrato y demostrar que tiene firmados con el fabricante los contratos del servicio. Se pide un volumen anual de negocios de al menos 1.322.314,05 € en el mejor de los tres últimos años. También hay que acreditar trabajos parecidos en los tres últimos años, con un importe en el mejor año igual o superior al 50% del valor estimado. Se admite clasificación en el grupo V, subgrupo 3, categoría 5. (pliego técnico, p. 7) (pliego administrativo, p. 15 y 17)
Cómo se puntúa. Todo se valora con fórmula, hasta 100 puntos, y no hay criterios de juicio de valor. La oferta económica da de 0 a 95 puntos. Los otros criterios, de 0 a 5 puntos, corresponden a la mejora de las jornadas de asesoría técnica. (pliego administrativo, p. 24) (anuncio de la Plataforma)
A tener en cuenta. Las jornadas de asesoría se hacen sobre todo en horario laboral, de lunes a viernes de 8:30 a 21:30 h. En julio y agosto ese horario es de 8:30 a 18:30 h. Es un lote único. (pliego técnico, p. 18)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.