Qué exigen. La visita a las instalaciones es obligatoria. La empresa debe dedicar personal con cualificación y formación específica en el mantenimiento de los SAI del contrato, también en las sustituciones por vacaciones o bajas; el CNIC puede rechazar perfiles. Además debe acreditar que tiene en almacén los materiales que fija el pliego técnico, comprometerse a mantener ese stock y a suministrar repuestos originales, con sus plazos de entrega. Hace falta un seguro de riesgos profesionales o de responsabilidad civil con un capital mínimo de 100.000 €, vigente también durante la garantía, y presentar un programa de trabajo. (pliego administrativo)

Cómo se puntúa. El precio da hasta 70 puntos. Los otros 30 dependen de un juicio de valor, 10 puntos cada uno: la propuesta de mantenimiento preventivo, donde se mira que el plan de trabajo sea coherente con el alcance y con la actividad del CNIC; el plan e infraestructura de soporte al mantenimiento correctivo; y el plan e infraestructura de soporte a situaciones de emergencia.

A tener en cuenta. Hay garantía definitiva del 5%, que se devuelve a los 6 meses, al acabar el plazo de garantía. No hay subrogación de plantilla. Se puede subcontratar parte del servicio, indicándolo en la oferta, y la empresa sigue respondiendo de todo. Los medios personales y materiales ofertados se mantienen todo el contrato; si no, hay penalidades o se puede resolver el contrato. El deber de confidencialidad dura 10 años. (pliego administrativo)