Licitaciones
Servicio, procedimiento simplificado, lote único, publicada el 22 oct 2026
Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo, Madrid
Qué se contrata. El servicio abarca la carta ordinaria y la certificada, tanto nacional como internacional, con un peso máximo de 2 kg por envío. Se añaden la prueba de entrega electrónica y el aviso de recibo para los certificados, un teléfono de atención a los destinatarios, asistencia técnica personalizada, una oficina virtual para preparar las relaciones de envíos y avisos de las cartas devueltas. La empresa pone sin coste etiquetas, avisos de recibo, sacas, cajas y contenedores. (pliego técnico, p. 3, 4 y 5)
Dónde y cuándo. Las cartas se recogen en las dependencias de la calle Zurbano 42, en Madrid, de lunes a viernes salvo festivos, al menos una vez por la mañana. El contrato dura 1 año y puede prorrogarse. Si la institución pide la prórroga con al menos dos meses de antelación, la empresa está obligada a aceptarla. (pliego técnico, p. 4) (pliego administrativo, p. 8)
Qué exigen. Hace falta un volumen de negocio igual o superior a 95.449,92 € sin IVA en el mejor de los tres últimos años concluidos. También hacen falta al menos tres contratos del mismo tipo en los últimos tres años, cada uno de 28.924,22 € o más. Las empresas con menos de cinco años de antigüedad pueden sustituir este requisito por los certificados ISO 9001 e ISO 14001. (pliego administrativo, p. 46)
Cómo se puntúa. Todos los criterios se puntúan por fórmula. El precio vale 49 puntos y se calcula a partir del descuento ofertado. Una recogida diaria adicional vale 15 puntos y usar vehículos eléctricos o híbridos en la recogida vale otros 15 puntos. La herramienta web para registrar los certificados, seguirlos y dejar constancia de la entrega vale 21 puntos, pero solo si cumple todo lo pedido; si no, vale 0. (pliego administrativo, p. 48 y 49)
A tener en cuenta. La empresa nombra un interlocutor general y otro técnico e informático, y debe resolver las incidencias en un plazo de 48 horas. Si solo se presenta una empresa, su oferta se considera en principio anormalmente baja cuando el descuento supera 25 unidades porcentuales. (pliego técnico, p. 5) (pliego administrativo, p. 49)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.