Servicio, procedimiento abierto, lote único, publicada el 16 oct 2026
Presidencia de la Fundación Canaria Orquesta Filarmónica de Gran Canaria, Las Palmas
Qué se contrata. Son cuatro bloques: telefonía fija con centralita virtual en la nube, telefonía móvil, datos y el soporte con la portabilidad. La centralita admite al menos 33 extensiones: 25 puestos fijos con terminal nuevo (1 avanzado para recepción) y 8 móviles. Cada línea móvil lleva llamadas nacionales y 30 GB al mes, más 1 servicio MultiSIM. En datos, 3 fibras de 1 Gbps simétrico, 2 con IP fija, y un router profesional, no doméstico. (pliego técnico, p. 3, 8 y 12)
Dónde y cuándo. Es para la sede de la Fundación en Las Palmas de Gran Canaria. Dura 1 año, con cuatro prórrogas anuales, hasta 5 años. En los quince días tras la firma, la empresa audita todas las líneas y circuitos, y lo repite cada año. La implantación va por fases, de la auditoría inicial a la migración controlada, la verificación de servicios críticos y el cierre. La visita a la sede es voluntaria, con cita previa. (pliego administrativo, p. 5) (pliego técnico, p. 11 y 16)
Qué exigen. Hay que estar inscrito en el Registro de Operadores de Telecomunicaciones de la CNMC o ser operador habilitado. La solvencia económica es un volumen anual de negocios de 25.680,00 euros. La técnica, servicios parecidos en los tres últimos años con un importe anual acumulado mínimo de 8.988,00 €. Hay que dedicar un responsable de servicio, un técnico de centralita y VoIP, uno de redes y uno de soporte. (pliego administrativo, p. 2 y 13) (pliego técnico, p. 14)
Cómo se puntúa. Todo se puntúa con fórmulas. El precio anual más bajo da hasta 75 puntos. Las mejoras sin coste suman hasta 25: fibra a 2 Gbps o más (8 puntos) o a 1,5 Gbps (4); datos ilimitados (8) o 60 GB por línea (4); menos tiempo de atención de averías (hasta 5); y 8 terminales móviles adicionales (4) o 4 (2), que se devuelven al acabar. (pliego administrativo, p. 5, 23 y 24)
A tener en cuenta. Hay que conservar los números 928138218 y 928472570. El ascensor, la alarma y los servicios críticos no pueden quedarse sin línea en el cambio. Se exige un 99,9 % de disponibilidad, atender averías masivas en dos horas y un informe mensual de calidad. La garantía definitiva es el 5 % del precio ofertado. Pasar de 48 horas sin servicio es falta muy grave. (pliego técnico, p. 8 y 13) (pliego administrativo, p. 5 y 46)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.