Servicio, procedimiento simplificado, lote único, publicada el 16 oct 2026
Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10, Barcelona
Qué se contrata. El servicio cubre el soporte técnico y el mantenimiento de las licencias de Cohesity que usa Mutua Universal para sus copias de seguridad. Lo presta el propio fabricante, pero se vende a través de su red de proveedores. La empresa debe dar acceso al soporte telefónico 24x7, a la información técnica de la web del fabricante, a los parches y a las nuevas versiones. También tiene que apoyar en las actualizaciones de producto. La Mutua puede nombrar hasta 5 personas para hablar con el fabricante. Hay dos tipos de licencias de NetBackup: 60 de una modalidad y 58 de otra. (pliego técnico, p. 2)
Dónde y cuándo. El servicio empieza el 1 de enero de 2027 y dura hasta el 31 de diciembre de 2027, 12 meses sin prórroga. Se presta desde las oficinas de la empresa y por medios telemáticos: portal de incidencias, descarga de software y correo. Hay una sola factura al inicio, cuando se justifique que el servicio está activado con el fabricante. (pliego técnico, p. 3) (pliego administrativo, p. 3)
Qué exigen. No se pide clasificación. La facturación del año de mayor volumen de los tres últimos debe ser de al menos 123.475 € sin IVA. Además, hay que presentar una relación de servicios parecidos de los últimos 3 años: el año de más trabajo debe sumar al menos el 70% de la anualidad media, 86.432,50 € sin IVA. Para preparar la oferta hay que contactar con el fabricante y conocer los identificadores de cliente de la Mutua. (pliego administrativo, p. 5) (pliego técnico, p. 3)
Cómo se puntúa. Solo cuenta el precio, con hasta 100 puntos según una fórmula que compara la rebaja de cada oferta con la mayor. No hay memoria técnica que valorar. (pliego administrativo, p. 7)
A tener en cuenta. No hay garantía provisional ni subrogación de plantilla. Se puede subcontratar, pero la contratación con el fabricante y la facturación las hace la propia empresa. El contrato puede ampliarse un 10% si la Mutua compra licencias nuevas. La empresa debe nombrar un interlocutor técnico. Hay normas de seguridad estrictas: avisar en 24 horas de incidentes de seguridad y en una hora si afectan a datos personales. (pliego administrativo, p. 4 y 5) (pliego técnico, p. 5)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.