Servicio, procedimiento abierto, lote único, publicada el 27 sep 2026
Consorcio de Compensación de Seguros, Madrid
Qué se contrata. Es infraestructura como servicio en nube privada compartida: cómputo para máquinas virtuales y contenedores, almacenamiento de bloque, ficheros y objetos, copias de seguridad inmutables, redes y conexión segura con las sedes del Consorcio. Además, la empresa da espacio físico (racks, energía redundada, climatización, control de accesos y extinción por gas) para el mainframe y los equipos de red y seguridad, que son del Consorcio. Hay que trasladarlos desde los centros actuales, con seguro y con los equipos emparejados en dos vehículos. (pliego técnico, p. 6 y 21)
Dónde y cuándo. Los dos centros deben estar en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. La reunión de arranque es en un máximo de 7 días naturales desde la firma y el plan de migración se entrega en 10 días hábiles. Todo el servicio debe estar en marcha en un máximo de 2 meses, buscando migrar sin cortes. La devolución del servicio se hace en los últimos 6 meses del contrato. (pliego técnico, p. 18, 59 y 71)
Qué exigen. Cada centro debe equivaler, como mínimo, a un TIER III, con redundancia N+1 de los componentes críticos. Máquinas virtuales, contenedores, almacenamiento y ficheros funcionan en activo-activo entre ambos centros, sin pérdida de datos (RPO igual a 0) y con recuperación en 20 minutos como máximo. La disponibilidad mensual de cada servicio crítico debe ser del 99,99 % o más. El equipo de referencia incluye un responsable del servicio con certificación ITIL o equivalente, especialistas en redes y en almacenamiento, 3 perfiles para el mainframe y manos remotas 24x7 en ambos centros. (pliego técnico, p. 19, 20 y 81)
Cómo se puntúa. La oferta económica vale 43 puntos. El resto: mantenimiento, soporte y gestión durante la operación (19), diseño y arquitectura final (16), planificación del servicio (10), interconexiones físicas y administración no delegada (5), gestión de incidencias y peticiones (4) y formación y traspaso de conocimiento (3). Precio, incidencias e interconexiones se puntúan con fórmula; lo demás, por juicio.
A tener en cuenta. Incumplir los niveles de servicio se penaliza en la factura mensual, y si un incumplimiento sigue 45 días sin corregirse, el Consorcio puede resolver el contrato. Las alertas se responden en menos de 15 minutos y el 95% de las averías críticas se resuelven en 2 horas. El último pago depende de terminar la devolución del servicio, con certificado de borrado seguro. Parte de la información técnica solo se da tras firmar un compromiso de confidencialidad. (pliego técnico, p. 74 y 76)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.