Licitaciones
Servicio, procedimiento abierto, lote único, publicada el 26 oct 2026
Presidencia y Dirección de Administración y Finanzas de la de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR), Madrid
Qué se contrata. Es un centro de operaciones de ciberseguridad gestionado. Vigila de forma continua, detecta pronto, analiza y responde a los incidentes que afecten a los sistemas y plataformas de SEGITTUR. Cubre el nodo central de la Plataforma Inteligente de Destinos, la Plataforma para la innovación Abierta y el resto de plataformas digitales de la sociedad. Es un servicio llave en mano. Su tamaño se mide por el volumen de eventos de seguridad que procesan las herramientas SIEM y SOAR, en gigas por día. También incluye un plan de gestión del cambio y formación para el personal de SEGITTUR. (pliego técnico, p. 8)
Dónde y cuándo. El contrato dura 12 meses desde que se firma. SEGITTUR puede prorrogarlo antes de que venza por un máximo de 12 meses más. El servicio funciona 24 horas los 7 días de la semana, con vigilancia continua y respuesta coordinada ante incidentes. Además, la empresa debe entregar informes de actividad cuando SEGITTUR los pida. Esos informes recogen las métricas de cada servicio y las penalizaciones que correspondan. (pliego técnico, p. 17)
Qué exigen. Las soluciones y los servicios tienen que cumplir el Esquema Nacional de Seguridad. Se acredita con su certificación de conformidad. Solo se acepta una declaración de conformidad si el sistema es de categoría básica. La empresa parte de que SEGITTUR ya trabaja con Microsoft Sentinel y Microsoft Defender XDR. No se valoran propuestas que quieran sustituirlos. Solo se admiten complementos que aporten capacidades que falten. (pliego administrativo, p. 6 y 24)
Cómo se puntúa. Los criterios de juicio de valor suman 50 puntos y corresponden a la memoria técnica. Dentro de ella, el modelo SOC propuesto y su encaje con SEGITTUR vale hasta 9 puntos. Las ofertas que no lleguen al 50% de esa puntuación quedan fuera. Los criterios de fórmula son dos: la oferta económica, con 47 puntos, y la propuesta técnica valorada de forma automática, con 3 puntos. (pliego administrativo, p. 6) (anuncio de la Plataforma)
A tener en cuenta. El primer aviso por escrito por ejecutar mal el contrato cuesta el 1% de la factura de ese mes. Los avisos siguientes pueden duplicar el porcentaje anterior. Todas las penalizaciones juntas no pueden pasar del 10% del presupuesto del contrato. La formación y la transferencia de conocimiento al personal de SEGITTUR no se facturan aparte. (pliego administrativo, p. 35) (pliego técnico, p. 81)
Quién ganó cada uno, con qué baja y cuántas ofertas hubo.